Alo Sipariş : 0553 915 07 07

  • Alışveriş sepetiniz boş!

Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Sipariş ve Teslimat Süreci

Aksekim Yöresel Ürünler olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz özenle hazırlanır, hijyenik koşullarda paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla sizlere teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
  • Hafta içi verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
  • Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra;

  • Yakın illere genellikle 1-2 iş günü
  • Diğer bölgelere 2-5 iş günü

içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi, kargo firmasının operasyon yoğunluğu, hava koşulları veya resmî tatiller nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının internet sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken;

  • Paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
  • Ezilmiş, yırtılmış veya hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bildiriniz.
  • Hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan teslimatlar, sağlam teslim edilmiş olarak değerlendirilebilir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün bulunması durumunda, ürün tesliminden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden kullanıcı sorumludur.

Adres değişikliği talepleriniz, sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir.

Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş tutarına veya dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
  • Güncel kargo kampanyaları ödeme ekranında görüntülenmektedir.
  • Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Teslimat Yapılan Bölgeler

Aksekim Yöresel Ürünler, Türkiye'nin 81 iline anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslimat yapmaktadır.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası kapsamında değerlendirilmektedir.

İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aksekim Yöresel Ürünler